Chữ ký số và kê khai thuế qua mạng

Hướng dẫn kê khai thuế qua mạng và Thủ tục đăng ký Chữ ký số: kê khai thuế qua mạng giúp doanh nghiệp và kế toán tiết kiệm rất nhiều thời gian cũng như công sức. Tuy nhiên, có thể kế toán sẽ gặp một số khó khăn và gặp một số lỗi khi lần đầu tiên kê khai thuế qua mạng công ty kế toán hà nội xin tổng hợp một số lỗi và các khắc phục các lỗi này như sau:

Một số trường hợp ký điện tử không được do:

• Nhập sai mã Pin hoặc chọn sai đường dẫn file cần ký điện tử

• Phần mềm chứng thư số, chu ky so chưa được cài đặt; cài đặt không thành công

• Người sử dụng chưa đủ quyền administrator trên máy tính

• 1 số phần mềm diệt virus ngăn không cho cài đặt (VD: BKAV Pro). Cần gỡ bỏ tạm thời.

• Cổng USB của máy tính lỗi hoặc driver không phù hợp nên không đọc được USB token.

• Chưa khởi động lại máy tính mỗi khi có yêu cầu.

• Window lỗi (do lỗi hệ điều hành, máy nhiễm nhiều virus,…)

Khi thực hiện kê khai trực tuyến, sau khi kê khai xong ký điện tử, hệ thống thông báo đang ký điện tử, nhưng đợi mãi mà không thấy ký thành công.

Khắc phục: Khi thực hiện ký điện tử với chức năng kê khai trực tuyến, hệ thống sẽ đưa ra 1 pop-up. Cần allow cho pop-up chạy, khi đó sẽ ký điện tử thành công.

Dung lượng của file cần gửi lớn -> thời gian ký và thời gian Upload sẽ mất nhiều thời gian hơn.

Khi thực hiện nộp tờ khai file pdf, sau khi chọn tờ khai, thực hiện ký điện tử, chỉ thấy mờ 2 button mà không ký được. Mặc dù đã cài đặt đầy đủ.

Nguyên nhân: Do doanh nghiệp thực hiện việc nộp tờ khai thuế qua mạng sử dụng trình duyệt FireFox

Khắc phục: Khuyến cáo doanh nghiệp sử dụng trình duyệt Internet Explorer để thực hiện nộp tờ khai thuế qua mạng.

Hãy đăng ký dịch vụ thuế điện tử fpt để nhận được những hỗ trợ tốt nhất.